Cliente não consegue utilizar o voucher

Se o cliente recebeu o voucher, mas não está conseguindo utilizar, siga os passos abaixo para ajudar:

1️⃣ Confirme se o cliente está seguindo o passo a passo

Antes de mais nada, verifique se o cliente está seguindo o fluxo correto de resgate. Você pode conferir o passo a passo 👉 aqui.

2️⃣ Em caso de erro

Se o cliente estiver vendo uma tela de erro ou qualquer mensagem que impeça o uso do voucher, entre em contato com o time de atendimento da Minu.

Importante: Envie um print ou foto da tela de erro junto com a solicitação. Isso ajuda a gente a entender melhor a situação e agilizar a solução.

O contato pode ser feito 👉 aqui.